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人物专访

杜阳--深耕市场百年,一只足迹遍布全球的企鹅

作者: 来源: 日期:2018/11/10 11:23:09 人气:31

---访佐敦涂料(张家港)有限公司市场总监杜阳

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人物简介:

杜阳,1992年考入上海交通大学就读船舶及海洋工程系船舶工程专业。1996年大学毕业后留在上海,进入中国船舶工业总公司下属求新造船厂船舶设计研究所工作,后承担船舶涂装设计工作,从此踏入相关的涂料与涂装领域。

在求新造船厂涂装设计的岗位上工作3年后,入佐敦涂料,曾先后担任现场技术服务、船舶涂料销售工作。2004年,被提升为海洋工程销售经理,为佐敦中国在这一新的市场奠定初步基础。2006年基于公司业务需要和个人兴趣转做市场,兼任佐敦中国海洋工程市场经理及佐敦全球海洋工程市场经理,随后担任佐敦中国工业保护涂料市场经理。2009年升任佐敦涂料(张家港)有限公司市场总监,统筹负责佐敦在中国的工业保护涂料及公司整体品牌形象的市场营销工作。

2004年获取挪威FROSIO认证涂装工程师资质。同时拥有上海交通大学安泰管理学院工商管理硕士学位。

访谈实录:  《涂层与防护》:佐敦具有近百年的发展历史,凭借其雄厚的研发实力,一步一步发展壮大,成为了全球顶尖的船舶涂料制造商。那么,能否具体介绍一下佐敦目前的主营业务板块以及布局情况?

杜阳:佐敦于1926年成立于挪威,早期的业务主要是为挪威的捕鲸业、航海业提供船用防腐类涂料产品,后来逐渐拓展了涂料品种,业务板块也随之发生变化,最终形成了目前的四大业务板块格局,即船舶涂料、工业保护涂料、装饰漆、粉末涂料,涉及应用领域主要包括船舶、商业与民用建筑、基础设施、能源电力、海洋工程、石化设施、装备制造、矿业、室内外装饰、家具与家电等等。佐敦是一家专注于涂料领域的企业,以不断创新的技术引领这个领域。深耕涂料市场、保持有机增长是公司长期坚持的运营战略。

目前,佐敦把全球的构架划分为7个区域运营,进行装饰漆和高性能涂料(船舶涂料、工业保护涂料和粉末涂料)的销售。公司在全球拥有40个生产基地,在45个国家拥有64家子公司,业务遍及100多个国家。

《涂层与防护》:佐敦是专注于涂料行业的企业,常言道,术业有专攻。那么作为领先型企业的佐敦在技术上有哪些优势?  

杜阳:船舶防腐与防污、工业防腐和防火是佐敦非常重视的应用领域。在这方面,设施所处的腐蚀环境和作业条件通常都比较严苛,后期维修成本较高。因此,客户对涂料性能的要求也较高,需要达成有效的防护功能并满足较长的服役寿命预期。佐敦自诞生起长期专注于重防腐领域,在技术和产品研发方面持续投入,具有丰富的经验和领先的技术积累,能根据客户遇到的具体问题及时提供可靠的解决方案。以船舶涂料为例,佐敦是最早提出通用型底漆这一概念并付诸实施的企业之一,为船厂提供各种船型和部位通用的防腐解决方案,提高施工效率、提升经济效益,受到船厂的普遍欢迎。在船舶防污领域,佐敦在业内率先提供全体系的船体性能解决方案(HPS, Hull Performance Solution),包括防污涂料产品、施工监控、在役性能测量和监控方法及客户担保等方面。这是市场上第一种投入使用的可以实时监测防污效果的船体防污性能解决方案,在过去短短几年里就为超过1,000艘远洋船舶提供了业内最高效的防污保护并显著降低油耗,减排二氧化碳数百万吨。在此基础上,佐敦还会同其他利益相关方发起并建立了针对远洋船舶运营中实际防污性能动态测量的新国际标准ISO19030-2016:Ships and marine technology -- Measurement of changes in hull and propeller performance。

在工业保护领域,佐敦除了重视防腐性能以外,还针对客户面对的多种特殊需求开发了一系列高性能的功能性涂料。例如佐敦2017年全球推出的Thermosafe系列产品为石化行业提供从-196 ℃的深冷到1 000 ℃的极端高温的系统解决方案,以协助客户有效应对CUI(保温层下腐蚀)难题,提升运营效率,降低维护成本并保障作业安全。佐敦的水性超薄型防火涂料Steelmaster系列也因其独特的环保性能和优异的防火性能而得到中国客户的广泛好评,已成功应用于大量投资额高、技术要求严的重点项目上,包括西安咸阳彩虹电子厂房、天津中芯电子厂房、广州新白云机场T2航站楼、港珠澳大桥珠海边检站和澳门边检站、深圳国际会展中心等。

中国唯一在役的极地科考破冰船雪龙号

佐敦技术服务

港珠澳大桥

《涂层与防护》:许多国际大公司看好中国市场,抢占细分市场份额。目前,佐敦在中国有两家子公司,各自具有怎样的定位?未来,贵司在中国市场会有哪些运营战略上的考虑?

杜阳:佐敦在20世纪80年代已开始接触中国市场,首先在中国香港设立了分支机构,服务于欧洲特别是挪威的远洋船舶在远东的维修保养作业。到90年代,佐敦正式进入大陆市场,并在广州地区建立了一家合资生产企业。进入21世纪后,随着佐敦几大业务板块的整合发展,佐敦在中国进一步增大投入,建立新的生产基地。佐敦涂料(张家港)有限公司的工厂于2006年建成投产,中远佐敦(青岛)有限公司的新工厂于2014年投产。而位于广东的生产基地则由于环保、城市规划等因素的综合考虑而结束运营。目前,佐敦在中国的两家工厂在设施先进性、生产效率及产能、质量控制、管理体系、工厂环境、员工培训、企业文化等方面保持着高水准,受到众多客户的充分肯定。两家公司虽然各自独立运营,但在许多方面密切联动,相互协作。目前佐敦在中国的产量占到佐敦全球产量的四分之一。就张家港工厂而言,5月份的单月产量就超过1 000万升。佐敦目前在中国最大的业务板块是船舶涂料和工业保护涂料,装饰漆和粉末涂料业务进入中国市场较晚、规模相对较小。近年来,佐敦集团高度重视中国市场的战略地位和巨大潜力,在中国持续投入相当大的资源和研发力量,以更有力地推动佐敦在中国的长期发展。 

《涂层与防护》:我们知道,创新能力是一个公司实现可持续发展的核心驱动力,佐敦在研发方面的重视程度以及投资力度都很大。目前,贵司具有怎样的全球研发布局?

杜阳:佐敦的研发总部在挪威,此外,在阿联酋、马来西亚、韩国、中国、美国等地建立了多个区域性研发中心。去年,佐敦在英国也设立了全新的防火涂料实验中心,和阿联酋的研发中心一起,重点进行防火涂料的研发和测试。

而位于中国的研发中心是除挪威研发总部之外,规模最大的区域开发中心,拥有约70人的研发团队,按佐敦四大业务板块又细分为不同的研发小组,在管理上受总部的直接管理,在质量要求、作业流程等方面执行佐敦集团的全球统一标准。位于中国的研发中心为佐敦东北亚研发中心,主要服务于中国及东北亚其它区域。中国市场潜力大,蕴含机遇多,在研发、生产方面选材便利、专业技术人员储备充足,佐敦东北亚研发中心的规模逐渐发展壮大,顺应了市场与公司整体业务发展的需要。在佐敦中国,目前已形成两个中心(研发中心和培训中心)、两个工厂的格局。

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佐敦研发

《涂层与防护》:许多企业可能没有真正重视企业文化的建设,但优秀的企业一定重视企业文化的沉淀和传承。就佐敦而言,企鹅融入了特定含义,给人印象深刻。作为佐敦的一员,有哪些切身感受?

杜阳:每一位佐敦员工都被叫作企鹅,这也是佐敦最独特的企业文化。佐敦的胸针是一个企鹅标记,佐敦的宣传画上、LOGO上、都会看到企鹅。佐敦把自己的企业精神也叫作企鹅精神。这要回顾到佐敦集团创始人Odd Gleditsch先生的故事。

Odd Gleditsch年轻时,跟随挪威捕鲸船来到南极捕鲸。在南极,他看到有许多企鹅。企鹅是一种友好的动物,企鹅夫妇实行一夫一妻制度,对宝宝保护很好;而且企鹅们聚集在一起,相互关爱,共同抵御严酷的自然环境。佐敦的创始人将当时对企鹅的印象总结成公司企业价值的四个核心元素,包括“尊重、关爱、忠诚、勇敢”。在佐敦,公司与员工之间、员工与员工之间、佐敦与客户及合作伙伴之间,相互忠诚、尊重与关爱;佐敦鼓励员工平等勇敢地提出自己的观点、勇于创新。佐敦的组织架构是相对扁平的,这跟公司文化是一致的。勇敢,还有另外一层含义,佐敦从一个只有4万人口的挪威小镇发展起来,于1962年在利比亚成立第一家海外公司,发展至今,分公司与网络遍及世界各地,这也是一种勇敢的开拓精神。通过这样的文化,佐敦保持着很强的公司凝聚力。我们还有一句内部口号“Penguins Succeed Together”。

佐敦是一家走国际化之路较早的公司,而且,在国际化进程中,考虑到不同地域的文化差异,价值取向,如何实现其核心价值的统一,是佐敦真正成为国际化大公司的关键环节之一。所以,我们公司内部有一个专有词Penguinization(企鹅化),所有的员工,不管是什么信仰,什么国籍,从工作层面上讲,都要遵从企鹅精神所体现的核心价值观。为此,公司各类培训中都会融合关于企业文化和企鹅精神方面内容,以规范每一位员工的行为准则,让核心价值观深入人心。

《涂层与防护》:由于环境保护意识的逐年提高,涂料绿色化之路的步伐随之加快。关于水性防腐涂料研发,佐敦近年来取得了哪些成果?

杜阳:佐敦对于发展环境友好型的涂料技术非常重视。多年前,佐敦就推出了绿色足迹(Green Steps)的理念,从配方、生产、物流、废弃物处理、全寿命周期、客户经济性等各个环节尽可能提升效率并减少对环境的影响。水性防腐涂料是我们努力的一个重要方向,例如,我们已经在工业防护涂料和船舶涂料领域进行大力的水性化的研究和应用。从技术角度来看,水性建筑装饰涂料已非常成熟并得到广泛应用,但在重防腐领域,水性化技术还处在探索的阶段。佐敦也正在进一步加强研发投入,同时推动产业链的上、下游合作,努力使水性重防腐涂料的长期性能和施工表现接近或达到高度成熟的溶剂型防腐涂料。目前,我们还没有在市场上看到任何一款能在浸没环境例如压载舱或原油储罐中有效使用的水性重防腐涂料产品。重防腐涂料水性化还需要很长的一段路要走。当然,我们认为,涂料水性化并不是唯一一条绿色化路径,在重防腐领域,研发高体积固含/低VOC涂料、无溶剂涂料也是实现绿色化的途径。佐敦在这方面也开展了大量的研发工作。 

《涂层与防护》:据有关统计资料显示,佐敦2017年度销售额全球排名第十一位,今年一季度销售额同比上升,但利润率有所下滑。贵司是如何看待销售额与利润率之间的关系?采取了哪些营销策略?未来的经营目标是什么?

杜阳:佐敦在营销过程中,既要考虑市场占有率,更要考虑盈利。合理的利润对于一个企业乃至于一个行业的健康发展都是至关重要的。利润下降有多方面的因素,包括原材料价格上涨、运营成本上升、汇率波动等。在过去两年里佐敦受到原材料价格大幅上涨的严重影响,也被迫采取了一些提价措施,但在面对行业竞争时必须综合考虑,虽然大家对产品价格都很敏感,但我们不搞单纯的价格竞争,而是重点关注产品质量和技术服务,把更多的力量投入技术研发,并融入到我们的产品中,提升整体性价比,为客户创造更大的价值从而实现共赢和可持续的增长。

《涂层与防护》:俗话说:“三分涂料,七分涂装”。佐敦在这方面是如何看待的?有哪些建设性措施?

杜阳:佐敦注意到,中国的涂料施工还普遍存在许多有待改善的地方,从应用领域来看,船舶涂料施工相对比较规范、专业,而有些陆上设施的涂装工艺、施工作业水平就相对欠缺一些。为此,佐敦投入了很大的资源,在施工工艺和质量控制方面对施工人员组织培训,帮助客户提升涂装质量,充分发挥涂料的性能,避免因为施工环节的问题,使涂层的性能和寿命大打折扣。依托于佐敦张家港工厂的培训中心,我们投资建立了颇具特色的佐敦涂料学院(Jotun Painting School),还根据中国具体的施工技术环境开创性地定制了一个移动式涂装学院,配套齐全,包括表面处理设备、施工设备、检测设备和培训设备,可以上门为那些希望继续提升的施工队伍进行有针对性的培训服务。总体上讲,佐敦所销售的除了涂料产品还包括对客户的技术服务,其中施工应用方面的技术指导和培训由于其高附加价值而深受客户欢迎。目前,佐敦在中国拥有近500人的专职技术服务和支持团队服务于船舶和工业保护领域,每年投入力度相当大,旨在将优质服务融入到我们的产品和解决方案,为客户带来更大的附加价值。

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佐敦移动涂料学院

《涂层与防护》:展望未来,佐敦在船舶及工业防护涂料领域还有哪些发展空间?

杜阳:佐敦在中国的船舶涂料市场有很高的市场占有率,在工业保护涂料领域也居于领先地位,但仍然有着巨大的提升和增长空间。从涂料的全寿命周期以及环保的角度看,如何提供性能更出色的、更绿色的解决方案是我们未来需要着重投入和发展的关键。从全球市场来看,佐敦的市场份额还是个位数,还有很大的增长空间。中国市场随着用户对涂料性能和品质要求的逐步提高,也给佐敦带来的新的增长机会。

《涂层与防护》:耐高温防护和防火技术研讨会即将在南京8月底召开,佐敦作为主协办单位,以此为契机,在未来中国市场上会有哪些方向上的规划?

杜阳:佐敦在即将召开的耐高温防腐和防火技术研讨会上,愿意与同行分享我们最新的技术以及对行业有价值的思路。此外, 希望通过我们的展示,提升石化、油气等行业对耐高温以及CUI(保温层下腐蚀)的关注度,由上下游企业共同讨论,推动耐高温以及CUI领域的技术发展。国外在这方面比国内起步早,技术水平更高,通过参加行业会议,可以促进佐敦加速开拓国内市场,引进先进技术,为国内的用户提供更好的解决方案,也促进中国耐高温及CUI技术的发展。在防火涂料领域,中国目前已成为佐敦全球布局上的第三大防火涂料市场,佐敦有很多防火涂料产品,符合中国的相关标准,获得相关认证,在中国市场上获得推广。而且,由于中国客户越来越重视防火安全,我们的业务也随之扩大。另外,在防火涂料水性化方面,我们也取得了很好的进展。尤其在电子和芯片行业,对降低火灾风险和保持厂房洁净度方面提出很高要求,而佐敦依托雄厚的技术研发实力,推出了符合要求的高性能水性涂料产品,受到电子行业客户的众多好评。


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